A solução foi criar um portal centralizado e responsivo que reunisse todos os processos internos da CNC em um só lugar, com uma navegação intuitiva e acessível a qualquer colaborador. O We Plus foi desenvolvido para facilitar o acesso às informações por meio de uma busca avançada, que permite filtrar processos por área responsável, categoria, palavra-chave ou código do processo.

Para reduzir o esforço de navegação, a página inicial apresenta o Top 5 de processos mais acessados, destacando conteúdos de maior relevância. O ambiente também foi pensado para tornar o tema “processos” mais próximo e leve, com uma comunicação visual dinâmica e humana. Vídeos curtos explicativos gravados pelos próprios colaboradores ajudam a esclarecer procedimentos de forma prática, enquanto depoimentos mostram como diferentes áreas alcançaram mais eficiência e clareza com processos bem estruturados.

Cada processo ganhou sua própria página, contendo informações completas como o descritivo, a área responsável, a visão geral do processo (VGP), as interfaces de entrada e saída, os indicadores de performance, o vídeo tutorial e o botão “Solicitar processo”, que permite ações diretas. Além disso, o portal inclui uma seção de blog com conteúdos educativos e inspiradores sobre boas práticas, gestão e eficiência de processos.